Náš web Knihy Týden používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zobrazit podrobnosti.

Registrace | Přihlášení


Diferencované řízení vztahů se zákazníky - Moderní strategie růstu výkonnosti podniku

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Autor:
Vydavatel:
Publikováno: 20.08.2009
Formát: 17×24 cm, 272 stran

Dostupnost:

nebo Hlídající pes, Doporučit známému, Položit dotaz prodejci, Přidat do oblíbených

Cena: 351 Kč ( 319 Kč bez DPH)
Ušetříte 24 Kč (6%)
Běžná cena 375 Kč
Dostupnost:

Anotace

Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • ISBN: 978-80-247-3155-1
  • EAN: 9788024731551

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Konkurenční potenciál průmyslového podniku

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 520 Kč

Ušetříte: 52 Kč 10 %

Naše cena: 468 Kč

Optimismus, pesimismus a prevence deprese

Optimismus, pesimismus a prevence deprese 15 %

Autor: Křivohlavý Jaro

Běžná cena: 199 Kč

Ušetříte: 30 Kč 15 %

Naše cena: 169 Kč

Freakonomie-Skrytá ekonomie všeho - Skrytá ekonomie všeho

Freakonomie-Skrytá ekonomie všeho - Skrytá ekonomie všeho 25 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 76 Kč 25 %

Naše cena: 223 Kč

Mikroekonomie, 5. vydání

Mikroekonomie, 5. vydání 25 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 779 Kč

Ušetříte: 198 Kč 25 %

Naše cena: 581 Kč

Manažerská psychologie a sociologie

Manažerská psychologie a sociologie 25 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 698 Kč

Ušetříte: 177 Kč 25 %

Naše cena: 521 Kč

Druhý věk strojů - Práce, pokrok a prosperita v éře špičkových technologií

Druhý věk strojů - Práce, pokrok a prosperita v éře špičkových technologií 22 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 329 Kč

Ušetříte: 72 Kč 22 %

Naše cena: 257 Kč

Strategický marketing. Teorie pro praxi

Autor: Hanzelková Alena

Běžná cena: 440 Kč

Ušetříte: 44 Kč 10 %

Naše cena: 396 Kč

Konflikty a vyjednávání - Umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál – 3., upravené a doplněné vydání

Konflikty a vyjednávání - Umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál – 3., upravené a doplněné vydání 15 %

Autor: Plamínek Jiří

Běžná cena: 189 Kč

Ušetříte: 28 Kč 15 %

Naše cena: 161 Kč

Ekonomika v souvislostech

Ekonomika v souvislostech 20 %

Autor: Jan Vávra , Miloslav Lapka , Eva Cudlínová

Běžná cena: 195 Kč

Ušetříte: 39 Kč 20 %

Naše cena: 156 Kč

Strategický marketing - Strategie a trendy – 2., rozšířené vydání

Strategický marketing - Strategie a trendy – 2., rozšířené vydání 15 %

Autor: Jakubíková Dagmar

Běžná cena: 495 Kč

Ušetříte: 74 Kč 15 %

Naše cena: 421 Kč

Databáze

Databáze 25 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 990 Kč

Ušetříte: 251 Kč 25 %

Naše cena: 739 Kč

Konec pokroku aneb Jak nás moderní ekonomie zradila

Konec pokroku aneb Jak nás moderní ekonomie zradila 15 %

Autor: Graeme Maxton

Běžná cena: 516 Kč

Ušetříte: 77 Kč 15 %

Naše cena: 439 Kč

Třetí alternativa

Třetí alternativa 25 %

Autor: Stephen R. Covey

Běžná cena: 529 Kč

Ušetříte: 134 Kč 25 %

Naše cena: 395 Kč

Violetta - Kniha krásy

Violetta - Kniha krásy 25 %

Autor: Walt Disney

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 76 Kč 25 %

Naše cena: 223 Kč

Učíme ekonomii 90.let

Učíme ekonomii 90.let 15 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 380 Kč

Ušetříte: 57 Kč 15 %

Naše cena: 323 Kč

Komisař Vrťapka: Sebrané spisy III. - Sebrané spisy III.

Komisař Vrťapka: Sebrané spisy III. - Sebrané spisy III. 20 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 279 Kč

Ušetříte: 56 Kč 20 %

Naše cena: 223 Kč

Jak být přesvědčivý a neztratit se v davu

Jak být přesvědčivý a neztratit se v davu 15 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 45 Kč 15 %

Naše cena: 254 Kč

Bridget Jonesová: Láskou šílená

Bridget Jonesová: Láskou šílená 26 %

Autor: Helen Fielding

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 89 Kč 26 %

Naše cena: 260 Kč

Co se skrývá za značkou? Historická encyklopedie podnikatelů

Co se skrývá za značkou? Historická encyklopedie podnikatelů 20 %

Běžná cena: 398 Kč

Ušetříte: 80 Kč 20 %

Naše cena: 318 Kč

Pivopedie

Pivopedie 67 % Doprava zdarma

Autor: Radek Diestler

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 200 Kč 67 %

Naše cena: 99 Kč

Analfabetka, která uměla počítat

Analfabetka, která uměla počítat 20 %

Autor: Jonas Jonasson

Běžná cena: 379 Kč

Ušetříte: 76 Kč 20 %

Naše cena: 303 Kč

Strategie modrého oceánu - Umění vytvořit si svrchovaný tržní prostor a vyřadit tak konkurenty ze…

Strategie modrého oceánu - Umění vytvořit si svrchovaný tržní prostor a vyřadit tak konkurenty ze hry 25 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 459 Kč

Ušetříte: 117 Kč 25 %

Naše cena: 342 Kč

Malá škola degustace vína

Malá škola degustace vína 20 % Doprava zdarma

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 239 Kč

Gumičkování

Gumičkování 21 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 29 Kč

Ušetříte: 6 Kč 21 %

Naše cena: 23 Kč

Vedení procesu změny - Osm kroků úspěšné transformace podniku v turbulentní ekonomice

Vedení procesu změny - Osm kroků úspěšné transformace podniku v turbulentní ekonomice 25 %

Autor: John P. Kotter

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 76 Kč 25 %

Naše cena: 223 Kč

O sýrech - Správné uchovávání, podávání, recepty a párování s nápoji

O sýrech - Správné uchovávání, podávání, recepty a párování s nápoji 20 %

Autor: Fiona Beckettová

Běžná cena: 199 Kč

Ušetříte: 40 Kč 20 %

Naše cena: 159 Kč

Online marketing

Online marketing 25 %

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 76 Kč 25 %

Naše cena: 223 Kč

Česko-anglicko-německý průvodce gastronomií a restauračním provozem

Česko-anglicko-německý průvodce gastronomií a restauračním provozem 28 %

Autor: M. Křivánek

Běžná cena: 429 Kč

Ušetříte: 120 Kč 28 %

Naše cena: 309 Kč

Snadno & rychle

Snadno & rychle 15 %

Autor: Roman Vaněk

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 60 Kč 15 %

Naše cena: 339 Kč

Marketingový průzkum-Poznáváme svoje zákazníky - Poznáváme svoje zákazníky

Marketingový průzkum-Poznáváme svoje zákazníky - Poznáváme svoje zákazníky 25 %

Autor: Miroslav Foret

Běžná cena: 249 Kč

Ušetříte: 63 Kč 25 %

Naše cena: 186 Kč

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu



Přihlášení uživatele