Náš web Knihy Týden používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zobrazit podrobnosti.

Registrace | Přihlášení


Psychologie trhu v obchodu a službách

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Autor:
Vydavatel:
Jazyk: česky
Publikováno: 2017
Formát: 100 stran

Dostupnost:

nebo Hlídající pes, Doporučit známému, Položit dotaz prodejci, Přidat do oblíbených

Cena: 97 Kč ( 88 Kč bez DPH)
Ušetříte 32 Kč (25%)
Běžná cena 129 Kč
Dostupnost:

Anotace

Psychologie zaujímá v dnešní době stále významné místo. V současném světě se stále mluví o rozmachu nejrůznější techniky, čtvrté průmyslové revoluci a tak dál, ale za tím vším jsou lidé, kteří vyrábějí, prodávají a spotřebovávají. To je každodenní život. S tím souvisí i neustálé změny na trhu v nabídce rozmanitého zboží a služeb. Tato nabídka se mění velmi rychle a formy a metody prodeje jsou čím dál tím víc rafinovanější. Nejde jen o prodej obvyklých produktů, ale i o prodej služeb cestovních kanceláří, restaurací a hotelů.
Mění se i zákazník a host ve svých požadavcích na poskytované produkty a služby. Stává se mnohem náročnější. Dnes se již všeobecně uznává, že základní znalosti z psychologie jsou potřebné všem lidem. Zejména je mají zvládat ti, jejichž pracovní náplní je práce s jinými lidmi. Psychologie nám umožňuje pochopit chování a prožívání člověka, poznávat jeho potřeby, hodnotový systém a cíle.
Také opačně. Znalost psychologie pomáhá zákazníkům nenechat sebou manipulovat a podlehnout nekalým praktikám některých prodejců. Pochopit psychiku člověka znamená rozumět lépe jiným lidem a také sám sobě. Psychologie nás učí umět poznat dobré a slabé stránky své vlastní i jiných lidí. Dává předpoklad k cílevědomé sebevýchově, k rozvoji všech potřebných vloh a schopností a k nápravě nedostatků.
Znalost aplikované psychologie (v daném případě psychologie trhu) nám pomáhá správně se orientovat ve složitém vztahu prodávající - nakupující. Tyto znalosti nám pomohou zejména při hlubším poznávání a ovlivňování druhých lidí. Zde bych rád zdůraznil v tom pozitivním slova smyslu. Nemám osobně rád manipulativní chování v jakémkoliv smyslu. Seznámení se základy psychologie trhu může dát zájemcům základ k psychologickému myšlení a tak aplikovat tyto poznatky ve svém životě a pracovní činnosti.
Kniha je primárně určena pro manažery zabývající se problematikou psychologie, psychologií služeb a v neposlední řadě pro management hotelnictví a také jako vzdělávání materiál pro studenty managementu hotelnictví a také pro laickou veřejnost, zabývající se předmětnou problematikou.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • EAN: 9788090518193

Publikace od stejného autora

Vzděláváním od mistra k výrobnímu manažerovi

Vzděláváním od mistra k výrobnímu manažerovi 26 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 129 Kč

Ušetříte: 34 Kč 26 %

Naše cena: 95 Kč

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Hrdinové železné opony (1. díl)

Hrdinové železné opony (1. díl) 26 %

Autor: Ivo Pejčoch

Běžná cena: 250 Kč

Ušetříte: 65 Kč 26 %

Naše cena: 185 Kč

Výpověď z nájmu bytu a jiné způsoby skončení nájmu bytu, přechod nájmu bytu podle nov. obč. z. 2014

Výpověď z nájmu bytu a jiné způsoby skončení nájmu bytu, přechod nájmu bytu podle nov. obč. z. 2014 22 %

Autor: Bajura Jan

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 77 Kč 22 %

Naše cena: 272 Kč

Útěky za železnou oponu (2. díl) - Pokračování knihy Hrdinové železné opony

Útěky za železnou oponu (2. díl) - Pokračování knihy Hrdinové železné opony 22 %

Autor: Ivo Pejčoch

Běžná cena: 260 Kč

Ušetříte: 57 Kč 22 %

Naše cena: 203 Kč

Nájem bytu a domu po rekodifikaci soukromého práva

Nájem bytu a domu po rekodifikaci soukromého práva 15 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 475 Kč

Ušetříte: 71 Kč 15 %

Naše cena: 404 Kč

Přechody přes železnou oponu (3. díl) - Pokračování knihy Útěky za železnou oponu

Přechody přes železnou oponu (3. díl) - Pokračování knihy Útěky za železnou oponu 22 %

Autor: Pejšoch Ivo

Běžná cena: 250 Kč

Ušetříte: 55 Kč 22 %

Naše cena: 195 Kč

Citový život zvířat - Láska, zármutek, soucítění - úžasná tvář skrytého světa

Citový život zvířat - Láska, zármutek, soucítění - úžasná tvář skrytého světa 24 %

Autor: Peter Wohlleben

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 84 Kč 24 %

Naše cena: 265 Kč

Odvaha na železné oponě (5. díl) - Pokračování knihy Vojáci na železné oponě

Odvaha na železné oponě (5. díl) - Pokračování knihy Vojáci na železné oponě 22 %

Autor: Ivo Pejčoch

Běžná cena: 250 Kč

Ušetříte: 55 Kč 22 %

Naše cena: 195 Kč

Železná opona / Československá státní hranice od Jáchymova po Bratislavu 1948–1989

Železná opona / Československá státní hranice od Jáchymova po Bratislavu 1948–1989 26 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 398 Kč

Ušetříte: 103 Kč 26 %

Naše cena: 295 Kč

Zmizelá Praha - Nádraží a železniční tratě 4.díl

Zmizelá Praha - Nádraží a železniční tratě 4.díl 20 %

Autor: Ivo Mahel

Běžná cena: 360 Kč

Ušetříte: 72 Kč 20 %

Naše cena: 288 Kč

Psychologie komunismu - Ojedinělý pohled na čtyřicetileté období komunismu u nás

Psychologie komunismu - Ojedinělý pohled na čtyřicetileté období komunismu u nás 20 %

Autor: Jindřich Kabát

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 70 Kč 20 %

Naše cena: 279 Kč

Solární teplovzdušné vytápění

Solární teplovzdušné vytápění 26 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 248 Kč

Ušetříte: 64 Kč 26 %

Naše cena: 184 Kč

Počátky lokální železniční dopravy v severovýchodních Čechách

Počátky lokální železniční dopravy v severovýchodních Čechách 24 %

Běžná cena: 198 Kč

Ušetříte: 48 Kč 24 %

Naše cena: 150 Kč

Obrana liberálního vzdělání

Obrana liberálního vzdělání 20 %

Autor: Fareed Zakaria

Běžná cena: 195 Kč

Ušetříte: 39 Kč 20 %

Naše cena: 156 Kč

Tajný život stromů

Tajný život stromů 24 %

Autor: Peter Wohlleben

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 84 Kč 24 %

Naše cena: 265 Kč

Začínáme včelařit

Začínáme včelařit 15 %

Autor: Josef Šefčík

Běžná cena: 189 Kč

Ušetříte: 28 Kč 15 %

Naše cena: 161 Kč

Zahrada k nakousnutí - Permakultura podle Seppa Holzera

Zahrada k nakousnutí - Permakultura podle Seppa Holzera 26 %

Autor: Sepp Holzer

Běžná cena: 348 Kč

Ušetříte: 90 Kč 26 %

Naše cena: 258 Kč

Cvičení při bolestech zad

Cvičení při bolestech zad 28 %

Autor: Jan Hnízdil

Běžná cena: 25 Kč

Ušetříte: 7 Kč 28 %

Naše cena: 18 Kč

Labyrint pohybu

Labyrint pohybu 20 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 298 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 238 Kč

Vychytávky Ládi Hrušky

Vychytávky Ládi Hrušky 85 % Doprava zdarma

Autor: Láďa Hruška

Běžná cena: 199 Kč

Ušetříte: 170 Kč 85 %

Naše cena: 29 Kč

Jídlo na prvním místě (2., aktualizované vydání)

Jídlo na prvním místě (2., aktualizované vydání) 22 %

Autor: Dallas Hartwig Melissa Hartwig

Běžná cena: 329 Kč

Ušetříte: 72 Kč 22 %

Naše cena: 257 Kč

Školní atlas světa

Školní atlas světa 20 %

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 239 Kč

Velmi osobní kniha o zdraví - Jak zvládat jídlo, kariéru, rodinu, péči o sebe, kritiku, věk a chuť…

Velmi osobní kniha o zdraví - Jak zvládat jídlo, kariéru, rodinu, péči o sebe, kritiku, věk a chuť na čokoládu 24 % Novinka

Autor: Margit Slimáková

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 96 Kč 24 %

Naše cena: 303 Kč

Jiná Gabriela Koukalová

Jiná Gabriela Koukalová 20 % Doprava zdarma

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 80 Kč 20 %

Naše cena: 319 Kč

Cvičení při bolestech zad

Cvičení při bolestech zad 28 %

Autor: Jan Hnízdil

Běžná cena: 25 Kč

Ušetříte: 7 Kč 28 %

Naše cena: 18 Kč

Omalovánky - Z celého srdce

Omalovánky - Z celého srdce 88 % Doprava zdarma

Běžná cena: 249 Kč

Ušetříte: 220 Kč 88 %

Naše cena: 29 Kč

Cukrfree - Kuchařka pro malé i velké

Cukrfree - Kuchařka pro malé i velké 22 % Předprodej

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 499 Kč

Ušetříte: 110 Kč 22 %

Naše cena: 389 Kč

Cukrfree

Cukrfree 25 %

Autor: Janina Černá

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 76 Kč 25 %

Naše cena: 223 Kč

Psychosomatická prvouka

Psychosomatická prvouka 25 %

Autor: Honzák Radkin

Běžná cena: 348 Kč

Ušetříte: 87 Kč 25 %

Naše cena: 261 Kč

Předložky v angličtině

Předložky v angličtině 16 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 25 Kč

Ušetříte: 4 Kč 16 %

Naše cena: 21 Kč

Česká republika - Školní atlas

Česká republika - Školní atlas 22 %

Běžná cena: 119 Kč

Ušetříte: 26 Kč 22 %

Naše cena: 93 Kč

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu



Přihlášení uživatele