Náš web Knihy Týden používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zobrazit podrobnosti.

Registrace | Přihlášení


Psychologie trhu v obchodu a službách

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Autor:
Vydavatel:
Jazyk: česky
Publikováno: 2017
Formát: 100 stran

Dostupnost:

nebo Hlídající pes, Doporučit známému, Položit dotaz prodejci, Přidat do oblíbených

Cena: 97 Kč ( 88 Kč bez DPH)
Ušetříte 32 Kč (25%)
Běžná cena 129 Kč
Dostupnost:

Anotace

Psychologie zaujímá v dnešní době stále významné místo. V současném světě se stále mluví o rozmachu nejrůznější techniky, čtvrté průmyslové revoluci a tak dál, ale za tím vším jsou lidé, kteří vyrábějí, prodávají a spotřebovávají. To je každodenní život. S tím souvisí i neustálé změny na trhu v nabídce rozmanitého zboží a služeb. Tato nabídka se mění velmi rychle a formy a metody prodeje jsou čím dál tím víc rafinovanější. Nejde jen o prodej obvyklých produktů, ale i o prodej služeb cestovních kanceláří, restaurací a hotelů.
Mění se i zákazník a host ve svých požadavcích na poskytované produkty a služby. Stává se mnohem náročnější. Dnes se již všeobecně uznává, že základní znalosti z psychologie jsou potřebné všem lidem. Zejména je mají zvládat ti, jejichž pracovní náplní je práce s jinými lidmi. Psychologie nám umožňuje pochopit chování a prožívání člověka, poznávat jeho potřeby, hodnotový systém a cíle.
Také opačně. Znalost psychologie pomáhá zákazníkům nenechat sebou manipulovat a podlehnout nekalým praktikám některých prodejců. Pochopit psychiku člověka znamená rozumět lépe jiným lidem a také sám sobě. Psychologie nás učí umět poznat dobré a slabé stránky své vlastní i jiných lidí. Dává předpoklad k cílevědomé sebevýchově, k rozvoji všech potřebných vloh a schopností a k nápravě nedostatků.
Znalost aplikované psychologie (v daném případě psychologie trhu) nám pomáhá správně se orientovat ve složitém vztahu prodávající - nakupující. Tyto znalosti nám pomohou zejména při hlubším poznávání a ovlivňování druhých lidí. Zde bych rád zdůraznil v tom pozitivním slova smyslu. Nemám osobně rád manipulativní chování v jakémkoliv smyslu. Seznámení se základy psychologie trhu může dát zájemcům základ k psychologickému myšlení a tak aplikovat tyto poznatky ve svém životě a pracovní činnosti.
Kniha je primárně určena pro manažery zabývající se problematikou psychologie, psychologií služeb a v neposlední řadě pro management hotelnictví a také jako vzdělávání materiál pro studenty managementu hotelnictví a také pro laickou veřejnost, zabývající se předmětnou problematikou.

Kategorie

Knihovnické kódy

  • EAN: 9788090518193

Publikace od stejného autora

Vzděláváním od mistra k výrobnímu manažerovi

Vzděláváním od mistra k výrobnímu manažerovi 26 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 129 Kč

Ušetříte: 34 Kč 26 %

Naše cena: 95 Kč

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Zvířata v překladu - Autistická mysl jako klíč k pochopení chování zvířat

Zvířata v překladu - Autistická mysl jako klíč k pochopení chování zvířat 20 %

Autor: Temple Grandinová , Catherine Johnsonová

Běžná cena: 432 Kč

Ušetříte: 86 Kč 20 %

Naše cena: 346 Kč

Slovo je podaná ruka

Slovo je podaná ruka 20 % Doprava zdarma

Autor: Miroslava Besserová

Běžná cena: 249 Kč

Ušetříte: 50 Kč 20 %

Naše cena: 199 Kč

Pomoc, konflikty!

Pomoc, konflikty! 24 %

Autor: Friedrich Glasl

Běžná cena: 248 Kč

Ušetříte: 60 Kč 24 %

Naše cena: 188 Kč

Život naživo - Jak překonat strach a nepřízeň osudu

Život naživo - Jak překonat strach a nepřízeň osudu 22 %

Autor: Vladimír Kafka

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 66 Kč 22 %

Naše cena: 233 Kč

Radikální upřímnost - Jak může říkání pravdy změnit váš život

Radikální upřímnost - Jak může říkání pravdy změnit váš život 24 %

Autor: Brad Blanton

Běžná cena: 445 Kč

Ušetříte: 107 Kč 24 %

Naše cena: 338 Kč

Iracionálně váš... - Úvahy o ztracených ponožkách, šroubech do dívčích hlav a dalších…

Iracionálně váš... - Úvahy o ztracených ponožkách, šroubech do dívčích hlav a dalších existenciálních záležitostech 20 %

Autor: Dan Ariely

Běžná cena: 269 Kč

Ušetříte: 54 Kč 20 %

Naše cena: 215 Kč

Já strach - Kniha o vlivu strachu na naše partnerství a životy

Já strach - Kniha o vlivu strachu na naše partnerství a životy 26 %

Autor: Lada Dvořáková

Běžná cena: 289 Kč

Ušetříte: 75 Kč 26 %

Naše cena: 214 Kč

Jak být nablízku

Jak být nablízku 26 %

Autor: Kolektiv autorů

Běžná cena: 70 Kč

Ušetříte: 18 Kč 26 %

Naše cena: 52 Kč

Průlom v autismu

Průlom v autismu 20 %

Autor: Raun Kahlil Kaufman

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 80 Kč 20 %

Naše cena: 319 Kč

Temná stránka hledačů světla

Temná stránka hledačů světla 24 %

Autor: Debbie Fordová

Běžná cena: 229 Kč

Ušetříte: 55 Kč 24 %

Naše cena: 174 Kč

Výstup na horu manželství

Výstup na horu manželství 26 %

Autor: Elias Vella

Běžná cena: 249 Kč

Ušetříte: 65 Kč 26 %

Naše cena: 184 Kč

Bod obratu

Bod obratu 24 %

Autor: Gregg Braden

Běžná cena: 349 Kč

Ušetříte: 84 Kč 24 %

Naše cena: 265 Kč

V době zármutku

V době zármutku 26 %

Autor: Daniela Tausch-Flammer

Běžná cena: 80 Kč

Ušetříte: 21 Kč 26 %

Naše cena: 59 Kč

Řeč emocí - Co se vám emoce snaží říct

Řeč emocí - Co se vám emoce snaží říct 26 %

Autor: Karla Mclaren

Běžná cena: 399 Kč

Ušetříte: 104 Kč 26 %

Naše cena: 295 Kč

Tajemství psychiky - Lidské osudy očima odborníka

Tajemství psychiky - Lidské osudy očima odborníka 26 %

Autor: Jarmila Rýdlová

Běžná cena: 220 Kč

Ušetříte: 57 Kč 26 %

Naše cena: 163 Kč

Nežijeme věčně. Medicína a poslední věci člověka

Nežijeme věčně. Medicína a poslední věci člověka 20 %

Autor: Atul Gawande

Běžná cena: 298 Kč

Ušetříte: 60 Kč 20 %

Naše cena: 238 Kč

Sebedůvěra – Cesta k úspěchu

Sebedůvěra – Cesta k úspěchu 15 %

Autor: Tomáš Novák

Běžná cena: 99 Kč

Ušetříte: 15 Kč 15 %

Naše cena: 84 Kč

Je načase být šťastný!

Je načase být šťastný! 15 %

Autor: Kateřina Kantová

Běžná cena: 229 Kč

Ušetříte: 34 Kč 15 %

Naše cena: 195 Kč

Intelektuální dobrodružství II.

Intelektuální dobrodružství II. 20 %

Autor: Igor Kalinauskas

Běžná cena: 280 Kč

Ušetříte: 56 Kč 20 %

Naše cena: 224 Kč

Život po ztrátě manžela

Život po ztrátě manžela 20 %

Autor: Angelika Daikerová

Běžná cena: 149 Kč

Ušetříte: 30 Kč 20 %

Naše cena: 119 Kč

Jak přesvědčivě vyjednávat - Psychologické strategie a metody

Jak přesvědčivě vyjednávat - Psychologické strategie a metody 15 %

Autor: Thomas Fritzsche

Běžná cena: 289 Kč

Ušetříte: 43 Kč 15 %

Naše cena: 246 Kč

Přeji Ti krásné Vánoce

Přeji Ti krásné Vánoce 15 %

Autor: Monika Nevolová

Běžná cena: 99 Kč

Ušetříte: 15 Kč 15 %

Naše cena: 84 Kč

Průvodce stresem pro náctileté

Průvodce stresem pro náctileté 20 %

Autor: Nicola Morganová

Běžná cena: 249 Kč

Ušetříte: 50 Kč 20 %

Naše cena: 199 Kč

Divoká mysl - Průvodce lidskou psychikou

Divoká mysl - Průvodce lidskou psychikou 24 %

Autor: Bill Plotkin

Běžná cena: 495 Kč

Ušetříte: 119 Kč 24 %

Naše cena: 376 Kč

Láska v nové době - Jak spřízněné duše mění dnešní svět

Láska v nové době - Jak spřízněné duše mění dnešní svět 24 %

Autor: Gerti Samel

Běžná cena: 99 Kč

Ušetříte: 24 Kč 24 %

Naše cena: 75 Kč

Narcismus - vnitřní žalář - Vznik poruchy, průběh a možnosti jejího překonání

Narcismus - vnitřní žalář - Vznik poruchy, průběh a možnosti jejího překonání 22 %

Autor: Heinz-Peter Röhr

Běžná cena: 219 Kč

Ušetříte: 48 Kč 22 %

Naše cena: 171 Kč

Kultura narcismu

Kultura narcismu 26 %

Autor: Christopher Lasch

Běžná cena: 299 Kč

Ušetříte: 78 Kč 26 %

Naše cena: 221 Kč

První vztah - Matka a kojenec

První vztah - Matka a kojenec 22 %

Autor: Daniel N. Stern

Běžná cena: 199 Kč

Ušetříte: 44 Kč 22 %

Naše cena: 155 Kč

Ženské příběhy I - Cyklická cesta životem

Ženské příběhy I - Cyklická cesta životem 26 %

Autor: Lilia Khousnoutdinova

Běžná cena: 245 Kč

Ušetříte: 64 Kč 26 %

Naše cena: 181 Kč

Úsměv je nejlepší odpověď

Úsměv je nejlepší odpověď 25 %

Autor: Moestl Bernhard

Běžná cena: 259 Kč

Ušetříte: 65 Kč 25 %

Naše cena: 194 Kč

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Otázka proti spamu



Přihlášení uživatele